Problema ocazionala – failiure tastatura + touchpad – DELL E7250

''Buna ziua,

Am un laptop DELL E7250 si am urmatoarea problema.

In timp ce acesta e folosit, cateodata nu mai merge tastatura si touch pad-ul, insa el nu este blocat (mouse-ul wireless merge in continuare, OS-ul raspunde).

Am incercat sa identific factorii favorabili problemei, insa nu am gasit numitori comuni de la un incident la altul.

Cel mai probabil este de la placa de baza.

Pentru a incerca sa rezolv problema am facut urmatoarele:

  • reset default settings pe BIOS (+ update de BIOS in functie de service tag);
  • clean install de windows (+ update-uri la zi);
  • dezinstalare si instalare drivere (+ update-uri la zi);
  • interschimbarea memoriilor ram, respectiv functionarea cu o singura memorie, pentru ambele sloturi RAM;

Diagnoza windows cat si cea de BIOS de la DELL nu au semnalat nimic in neregula.

Cauza cea mai probabila este placa de baza?

Daca da, poate acesta fi reparata (costul uneia noi este foarte mare).

Multumesc si o zi frumoasa va doresc!''

Buna ziua ,

Cel mai recomandat ar fi ca in momentul in care nu mai functioneaza sa aduceti laptop-ul in service pentru o verificare.

Ai nelamuriri?