Da. OnLaptop GO este disponibil prin peste 3000 de locații FANbox și peste 150 de magazine Flanco partenere la nivel național. Folosește harta interactivă pentru a găsi cea mai apropiată locație de predare și ridicare.

OnLaptop GO îți permite să trimiți telefonul, laptopul, tableta sau consola în service folosind o locație FANbox sau un magazin Flanco partener.

După completarea cererii online, primești instrucțiunile necesare pentru predare, iar echipa OnLaptop se ocupă de preluare, diagnosticare, comunicarea soluției și efectuarea reparației după aprobarea ta.

Poți trimite telefoane mobile, laptopuri, tablete, console de jocuri și alte echipamente electronice acceptate de OnLaptop.

Nu. Dispozitivul poate fi predat într-o locație FANbox sau într-un magazin Flanco partener, fără a fi necesară deplasarea la sediul nostru.

După diagnosticare, vei fi contactat de unul dintre tehnicienii sau consultanții noștri pentru prezentarea soluțiilor disponibile și stabilirea celei mai potrivite variante pentru tine. Nicio lucrare nu este efectuată fără acordul tău.

Fiind importatori direcți pentru numeroase categorii de componente, putem oferi prețuri competitive și mai multe opțiuni de reparație, inclusiv piese Originale, OEM, Service Pack, Aftermarket sau Refurbished.

Durata diferă în funcție de defect, complexitatea intervenției și disponibilitatea componentelor. Vei fi informat pe tot parcursul procesului privind statusul echipamentului tău.

OnLaptop dispune de mii de componente aflate permanent în stoc și de o echipă formată din peste 20 de tehnicieni și electroniști specializați.

Da. Diagnosticarea este gratuită atunci când reparația este efectuată în cadrul service-ului OnLaptop.

În situația în care dorești doar identificarea defectului și nu continuarea reparației, costul diagnosticării este cuprins între 150 și 250 lei, în funcție de tipul echipamentului și complexitatea verificărilor necesare.

Da. Echipamentele sunt urmărite și documentate pe tot parcursul procesului, de la predare până la returnare.

La recepția în service se emite un deviz de intrare, transmis pe e-mail. După finalizarea intervenției vei primi documentația completă aferentă reparației.

Da. Toate reparațiile efectuate de OnLaptop beneficiază de garanție conform certificatului emis la finalizarea intervenției.

Fiecare lucrare este însoțită de documente complete: deviz de intrare, deviz de reparație, certificat de garanție și factură fiscală.

Da. OnLaptop GO poate fi utilizat și pentru echipamente care nu mai pornesc, au ecran spart, probleme de încărcare, defecte hardware, probleme software sau alte defecțiuni tehnice.

În spatele rețelei OnLaptop GO se află unul dintre cele mai bine echipate laboratoare de reparații electronice din România, cu echipamente profesionale de diagnosticare și testare.

După finalizarea reparației, dispozitivul poate fi returnat în aceeași locație FANbox sau Flanco în care a fost predat. Vei primi toate instrucțiunile necesare, precum și codul de acces pentru ridicare.

Dacă dorești returnarea într-o altă locație disponibilă în rețeaua OnLaptop GO, este suficient să ne anunți înainte de expediere.