Prima vizita

  • iconita meniu Despre Noi
  • iconita meniu Contact
  • iconita meniu Locatii Service
  • iconita meniu Angajare
  • iconita meniu Protectia mediului

Despre Produse

  • iconita meniu PickUp&Return Gratuit
  • iconita meniu Produse refurbished
  • iconita meniu Dreptul la reparare

Comenzi

  • iconita meniu Cum comand
  • iconita meniu Plata si livrare
  • iconita meniu Plata in rate
  • iconita meniu Livrare easybox

Returnare & Garantii

  • iconita meniu Politica si Returnare
  • iconita meniu Plata si livrare
  • iconita meniu Garantie Service
  • iconita meniu Garantie Extinsa
  • iconita meniu Reclamatii

Informatii legale

  • iconita meniu Politica cookie-uri
  • iconita meniu Politica GDPR
  • iconita meniu Termeni si conditii
  • iconita meniu Informatii privind DEEE
  • iconita meniu Termeni si conditii BuyBack

Ai nevoie de ajutor?

Urmareste-ne

Ce este și cum funcționează o Garantie Extinsa?

Tot ce trebuie să știi înainte să activezi un serviciu care îți prelungește durata de viață a laptopului și te ajută să economisești timp, bani și stres.

Garanția Extinsă este un serviciu premium, opțional, care îți prelungește protecția laptopului dincolo de termenul oferit de garanția standard. Fie că ai cumpărat un laptop nou sau second hand, din orice magazin, acest serviciu îți oferă liniștea de care ai nevoie – fără birocrație, fără redirecțări către producători, fără surprize neplăcute. Acest serviciu este frecvent aplicat pentru electronice, electrocasnice sau laptopuri, oferind siguranță suplimentară după expirarea garanției inițiale.

📌 Garantia extinsa se rezolvă intern, în service-ul OnLaptop, cu transparență și promptitudine.

Spre deosebire de garanțiile comerciale clasice, Protect+ este:

  • Valabilă indiferent de magazinul de achiziție sau brandul laptopului
  • Compatibilă cu laptopuri noi sau second-hand, atâta timp cât sunt funcționale
    În cazul în care laptopul este defect, Garanția Extinsă OnLaptop Protect+ se poate activa imediat după ce echipamentul este reparat complet în service-ul nostru. Astfel, te putem proteja în continuare – cu condiția ca laptopul să fie readus la o stare perfectă de funcționare printr-o intervenție realizată de echipa noastră tehnică.
  • Gestionată integral în service-ul OnLaptop, fără intermedieri externe
  • Rapidă și clară, cu Pick-Up & Return gratuit și reparații hardware acoperite integral (în limita planului ales)

🎯 Este singura garanție extinsă din România care acoperă în mod real și transparent laptopurile Refurbished sau second hand – fără clauze ascunse, fără excluderi ascunse sau birocrație inutilă.

Garantie Extinsa inclusiv pentru laptopuri second hand – unică în România

OnLaptop Protect+ este singura garanție extinsă din România care se aplică în mod real și transparent și laptopurilor second hand sau refurbished, indiferent de unde au fost cumpărate: OLX, Marketplace, amanet, showroom-uri sau magazine IT.

🔎 Activarea se face în urma unei evaluări tehnice gratuite, realizate de echipa noastră.

✅ Dacă laptopul este funcțional, poți beneficia imediat de protecția completă OnLaptop Protect+ – exact ca în cazul unui laptop nou, fără diferențe de tratament, fără birocrație, fără condiții ascunse.

Solicită Extra Garantie
Garantie Extinsa

Ce acoperă garanția extinsă

✔ 2 intervenții/an, cu acoperire totală de până la 4000 lei/an/laptop (2000 lei piese + 2000 lei manoperă)
✔ Reparații hardware critice: placă de bază, display, conectori, carcasă, răcire
✔ Transport gratuit Pick-Up & Return oriunde în România, inclus în fiecare intervenție
✔ Diagnostic profesional detaliat, cu raport tehnic și suport inclus

Ce NU acoperă garanția extinsă

❌ Daune provocate de lichide, șocuri mecanice sau utilizare necorespunzătoare
❌ Componente consumabile sau upgrade-uri (acumulator, SSD, RAM etc.)
❌ Intervenții hardware efectuate în afara service-ului OnLaptop
❌ Echipamente utilizate în regim industrial sau pentru activități solicitante (mining, temperaturi extreme)

Garantia Extinsa OnLaptop Protect + vine cu discounturi suplimentare

✔ 25% reducere la piese și manoperă pentru daune provocate de lichide.
✔ 20% reducere pentru daune mecanice accidentale.
✔ 10% reducere pentru piese de upgrade (RAM, SSD).
✔ 15% reducere la manoperă pentru diagnosticare, consultanță și upgrade.
✔ 15% reducere pentru piese și manoperă la consumabile (baterii, încărcătoare, balamale).
✔ 70% reducere la echipamente OnLaptop, în caz de ireparabilitate, cu înlocuire prin echipament echivalent.
✔ 20% reducere la pachetele de curățare (obligatorie 1/an pentru menținerea garanției active).

Activează garantia extinsa

Ce trebuie să știi despre condițiile și activarea garanției

✅ Condiții de eligibilitate (pentru activarea garanției)

✔ Laptopul trebuie să fie funcțional la momentul activării – fără defecțiuni hardware active
✔ Se acceptă orice marcă, model sau magazin de achiziție, inclusiv echipamente second hand/refurbished
✔ Echipamentele defecte pot deveni eligibile doar după o reparație completă efectuată în service-ul OnLaptop
✔ Activarea se face în service, pe baza unei diagnosticări gratuite și a emiterii unui raport tehnic de sănătate

✅ Obligațiile clientului (după activarea garanției)

✔ Să prezinte certificatul de garanție emis la activare, în cazul unei solicitări de reparație
✔ Să permită accesul tehnic complet asupra echipamentului pentru diagnosticare și testare
✔ Să nu efectueze intervenții hardware în afara service-ului OnLaptop
✔ Să anunțe orice problemă tehnică imediat, înainte ca defecțiunea să se agraveze
✔ Să respecte condițiile minime de utilizare: evitare de șocuri mecanice, lichide, temperaturi extreme sau utilizare abuzivă

Garantie Extinsa